從“殺雞拔毛”談“工匠”精神
“鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌?！惫そ尘癯霈F在今年的政府工作報告中，讓人耳目一新。經過30多年的發展，我國經濟正擺脫低端競爭格局，中國制造正在向中高端邁進，“工匠精神”正是中國制造亟待補上的“精神之鈣”。
何為“工匠精神”?
“工匠精神”，是一種精益求精，追求完美的精神。
如果要找兩個詞來注解，精業和敬業比較適合。精業主要是技術上的，敬業主要是態度上的，在工匠精神上集中體現了創新創造和勤奮勤勉的融合。
用精益求精的態度，把一種熱愛工作的精神代代相傳。這也是“工匠精神”。在“品質從99%提高到99.99%”的極致追求中努力求索，提高產品質量，提升國家制造整體實力。
正如代表委員們熱議的，弘揚“工匠精神”將帶動中國從“制造大國”走向“制造強國”，促進企業精益求精、提高質量，使認真、敬業、執著、創新成為更多人的職業追求。
工匠之術，在于精耕細作
“工匠精神”的核心是精雕細琢，嚴謹專一，創新進取。工匠之術，在于精耕細作。唯有精耕細作才能在長期的博弈中取得成功，這背后是對“品質”的追求，因為品質才是企業生存的靈魂。作為潤滑油行業媒體，中國潤滑油信息網、《潤滑油市場》總部位于有“海濱鄒魯”之稱的經濟特區汕頭，沒有大城市政經資源和區位的優勢，唯有踐行“工匠”精神，才能贏得競爭。
我們總編喜歡以“殺雞拔毛”案例來詮釋我們“潮商”的工匠精神。用他的話說，在大城市，去肉菜市場買雞，分工明確，殺雞和拔毛是分開的，看起來很科學，但顧客實際上很不方便，還要拿著殺過的雞到另外的地方找工人拔毛，很繁瑣;我們“潮商”的服務是殺雞拔毛一條龍，還幫清洗裝袋，顧客需要還送貨上門，這樣顧客的體驗就很好。讓用戶更滿意、舒服、省心，就是工匠精神的精髓。
“工匠精神”代表著對細節和完美的無限追求。我們團隊于1999年開始從事互聯網媒體服務，一直在包括工程機械、汽車后市場等潤滑油產業鏈深耕多年，正是憑著這種凝神專一的工匠精神，我們成為世界500強企業和著名上市公司的優選服務商，長期為包括美孚、殼牌、嘉實多、卡特彼勒、特雷克斯、小松、三一重工、徐工科技、中聯重科、康明斯、固特異、佳通等品牌提供多維度的網絡媒體服務，以專業的服務素質和誠信的服務精神深受用戶好評。服務知名企業的經歷，也是我們獲得成長的歷程，品牌的服務精神成為我們學習的標桿?！坝闷珗痰膽B度，窮盡一切手段，將服務做到無以復加的地步”，作為我們連續服務十多年的重要客戶，三一重工領軍人梁穩根先生的這句名言也融化進了我們的企業文化，成為我們工作的座右銘。
優秀的服務產品，離不開“工匠”精神。在新經濟時代，包括人才資源等生產力要素已經跨越了地域的限制，是可以全球流動整合的。但唯有用心服務，對服務質量的精益求精、對服務的一絲不茍、對完美的孜孜追求，除此之外，沒有其他。我們不僅僅是把服務工作當作賺錢的工具，而是樹立一種對服務工作執著、對所做的事情精益求精、精雕細琢的精神。
時代需要“工匠精神”，在前行的路上我們始終保持一種躬行的態度。對于互聯網時代的行業媒體，服務就是生產力,服務同樣也是企業的核心競爭力之一。專業為根，誠信為本，“工匠精神”是我們的企業文化，更是我們賴以生存和發展的核心競爭力。
